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天石国际烧烤露营基地中,人声鼎沸,来度假消费的客群络绎不绝。然而这曾是个名不见经传的地方,基地2015年底才动工升级改造,在2016年之前这里还是个只接待老板朋友的私人厨房,最多也就能钓钓鱼吃吃饭。

2016年初,天石国际的老板投入2000多万,对基地进行全面翻修改造,形成了现在的自助烧烤、露营综合休闲场所。如今,天石基地已是一个集园林绿化观赏、垂钓、餐饮住宿、商务会议接待、朋友聚会、拓展培训、真人CS、亲子活动为一体的高规格欧式度假休闲区。

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作为天石基地的营销总监,肖睿在基地的营销推广路上没少栽跟头:刚开始,基地基本上是靠吃“人脉粮”度日,3月刚开始接待客人时,因为有很多老板的亲友捧场,加上周边住户凑热闹,周末、节假日的生意根本不用犯愁。

但好景不长,随着天气日渐炎热,愿意出来玩的人越来越少,人脉的热潮也带不来什么新用户了。仅仅过了3个月,就出现了人少冷场、客单价下降等问题。在此期间,肖睿也没少做百度推广、360推广,学习关键词优化,每天投入200多元,但生意却依然没起色。

肖睿开始上网查看别人的案例取经,发现大家反映效果最好的大多是“微信推广”,微信的主要功能就是熟人之间的联系和聊天,肖睿联想起天石基地正好也是约上好友一起休闲娱乐的场所,于是他重新整理荒废已久的微信公众号:“天石山庄”。

公众号是服务号,每个月才4次消息群发机会,由于之前没有认真运营,所以粉丝很少,肖睿刚开始整理时,公众号才52个粉丝,其中还包括了公司30多个员工,这让他很头疼,不知该从何开始运营。

公司业绩不佳、推广无门,每天都困扰着肖睿,他日思夜想,却总找不到出路,每天都得忍受老板鄙夷的目光和团队质疑的眼神。好在他并没有放弃,他想到可以先引一批粉丝进来,让粉丝帮忙去各自的社交圈里宣传。

思路基本确立后,肖睿开始寻求合适的方法。有一天偶然在QQ群聊里瞄到了“团购”、“拼团”的字眼频繁出现,出于好奇和厌恶微商的心理,肖睿加入了群聊话题。

经过了解后发现,拼团和刷朋友圈的微商玩法还不太一样,它可以通过优惠商品将粉丝吸引进来,不仅能保有持续性活性,且传播力还不错。一番打听后,肖睿接触到了一款叫做“全民拼团”的拼团工具。

多年营销总监的从业经验让肖睿养成了谨慎行事的习惯,他先在网上了解了一下开发这款拼团工具的企业“HiShop”,14年的电商从业经验和丰富的优秀案例背书让他解除了戒备,立马联系上了全民拼团的产品客服,在熟悉了操作方法和使用场景后,天石基地开始了第一次拼团销售。

起先,肖睿将原价45元/人的真人CS 项目设置为30元/人,摸索设置、编辑了大半天后发给拼团客服,询问是否可以开始推广。拼团客服帮他测试后,表示流程无误,但肖睿设置的价格和网上的差不多,没有竞争力,建议他把价格做到最低,只要有了客流量,其他项目就能有收入。肖睿一听觉得在理:只要有人来玩,吃饭收费,钓鱼收费,麻将房也要收费,就算卖个土鸡蛋都能赚到钱。

于是他根据当年做淘宝的经验设置了一个淘宝热销价格——“9.9元”。当晚,他发动身边所有资源,包括朋友圈、微信群、微博推广、自然搜索推广等方式推广活动链接。据粗略统计,前三天的流量大概在7000IP 左右。

 

尽管推广反馈的流量给力,但成团的结果却让肖睿始料未及。9.9元的团购,10人成团,却只拼成了3个团!其余通过好友、同行帮忙开的团,全军覆没。

本以为是一根救命稻草,结果没想到是一根下沉的铁丝。肖睿本已跌落低谷的心,再次经历了一次过山车。对比起之前QQ群里那些群友的成功案例,肖睿感到不甘。在客服的分析建议下,他再次降低团购价,设置了“一元玩CS”的拼团活动。

活动设置完后,肖睿发现,虽然价格很吸引人,但效果却差强人意,开团3天才成团5个,远没达到期望效果。这时拼团客服主动联系上他,指出了肖睿设置的后台错误:应该设置6人,把拼团上限设为“否”。这样在拼团满6人后,第7人不需要开团就可以直接参团,可以提高成团率。

对于肖睿的费解,拼团客服解释说:“玩CS一般需要一群人一起玩,至少是10人以上,人少了也没意思,还不如干脆做个可以无限制加人的团,避免到时凑不齐人数还要找人代买。”

接下来,肖睿在后来的推广中又遇到了流量的问题:该怎么推广,去哪里推广?对此,拼团客服再次给出了建议,让肖睿尝试把全民聚粉和拼团结合起来一起做。

在得知了全民聚粉可以“限制地域吸粉”,肖睿一下子来了兴趣。根据客服提供的方案,利用全民聚粉,设置了一个邀请3人即可获得2元以内随机的红包来为公众号吸粉,同时利用微信消息回复,在用户关注后向他们推送了“1元玩CS”的拼团信息。

为了避免短时间内因吸粉过多导致公众号被封,肖睿听从了客服的提醒,在吸粉量达到500时关闭了吸粉功能。最终,肖睿仅用120多元钱就为公众号吸了540余个粉丝,拼团也顺利成交了30余团,人数最多的团成交了46人!

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46个团成团至今,已有30多个团陆续来到了天石基地消费。尝到甜头的天石老板,更加确立了要将全民聚粉与全民拼团结合使用的策略,先吸引大量长沙本地的微信粉丝,再利用低价团引导他们到基地游玩,只要有客流量,就不怕没钱赚。这也恰好符合淘宝的爆款引流思想:利用一个爆款、低价甚至是赔钱的产品,吸引用户来到店内,从而在其他产品上产生更多的消费。

肖睿听说全民拼团即将更新一个“动态调价”的功能,表示很期待:“这就是大家常说的阶梯团,很适合我们农家乐,我现在就等着他们赶紧开发出来使用一下,试试效果。”

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