本次小编给各位商家带来的案例是土巴兔装修家居，希望能给各位商家运营公众号、商城以及营销产品带来一定的帮助！

　　一、公众号运营的优势

　　1、基础搭建应有尽有

　　公众号微信名、简介

　　公众号“土巴兔装修网”的微信号是itubatu。公众号名称以“品牌形象+行业类别”的形式命名，直观地让粉丝了解公众号的定位。而微信号也通过公众号的“寓意+名称全拼”形式展现，方便粉丝直接在微信搜索栏中查找。

　　微信公众号简介，清晰地介绍了公众号的属性，明确了能为粉丝提供的服务及利益，有效传达了土巴兔的品牌理念。

　　被关注后自动回复、菜单

　　可以看到被关注后自动回复内容包含问候语、家装案例、营销活动、客服等内容，为粉丝提供了全面服务与引导。菜单的搭建逻辑从装修案例、装修干货到家装折扣，条理清晰，应有尽有。有效地留住了新增粉丝，降低了公众号的取关率。

　　2、文章质量较高，粉丝也比较活跃

　　文章推送频率固定

　　文章每周推送8篇，推送时间通常在下午5:00-6:00左右，培养了粉丝良好的阅读习惯。文章内容不论原创还是转载，选材都很贴合粉丝需求，所以阅读量总在破万的水平线上。

　　网页式交互排版

　　文章板式除了运用常见的微信第三方编辑器美化外，还借鉴了网页中的交互设计，比如，“免费量房设计”button，使用文字加超链接的形式，优化了粉丝的阅读体验。

　　粉丝活跃，互动性强

　　文章首篇大多都是原创内容，阅读量总在10W+的水平线上。文章下方评论量上百条，点赞数也很多，作者回复也是高频的，可见公众号的粉丝活跃度较强。

　　二、公众号运营的不足

　　1、基础搭建还需升级

　　被关注后自动回复和菜单的搭建内容很多，会给人视觉上的体验带来一定的压力，可以利用关键字回复的形式来优化。而菜单的部分，如果需要添加更多内容，可以利用微信自带的页面模板，将内容分类规划，去繁就简。

　　公众号“土巴兔装修家居”已经拥有一定量的粉丝基数，重点也需要放在品牌传播上，而菜单中并没有企业形象展示，建议利用云魔方微官网功能，或是通过各种第三方平台，制作病毒H5、病毒小视频、优秀的创意海报等方式来实现品牌宣传。

　　2、可适当开展线上营销活动

　　与当装饰公司合作，通过云魔方微信第三方平台开展线上营销活动，为粉丝提供实实在在的利益的同时，深度活跃现有用户，提升品牌知名度与美誉度。