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淡季营销4步走,金九银十不用愁

2016-09-22阅读量:

7-8月份,很明显是电商的一个淡季,面对着流量和营业额下滑趋势,很多卖家都会遇到各种困惑。金九银十双十一,马上就要来了。做好淡季营销,可以让店铺在淡季成为销量涨上天的转折点!

每个行业,都有淡旺季,电商自然也不例外。尤其是做服饰的,受季节变化影响很大,淡旺季更为明显。7-8月份,很明显是电商的一个淡季,面对着流量和营业额下滑趋势,很多卖家都会遇到各种困惑。

是否应该进行清仓、上活动提高流量冲营业额,还是应该继续上新,推广是否应该降低或是暂停等。那么淡季遇到这些问题,到底应该怎么解决,是停滞,是消减,还是做淡季营销呢?所谓逆水行舟,不进则退。首先,需要明确淡季做营销的作用和目的,再去执行。淡季做营销,其实更多是为了店铺在旺季爆发做的铺垫。成功往往是留给有准备的人,没有提前做好准备的战,往往打不好。淡季我们做营销,主要是提高店铺、品牌的曝光率,积累我们的客户群,为了旺季抢占更多的市场份额做准备。

一、优化好自身产品结构

我们都知道营销经典4P,分别是产品、价格、渠道、促销。而产品放在首位,因为生意最终的本质还是会回归产品,做好产品,才是发展最根本的硬道理。淡季,相对来说比较有空闲,与其面对着流量和营业额下滑发愁,我们何不利用起这个时间来对我们的产品进行一个整理规划,让自己赢在起跑线上。那么产品优化应该怎么做呢?

1、分析自身,挖掘自身优势
店铺能不能做起来,拼的不是团队,拼的不是财大气粗,拼的不是谁肯砸钱,关键拼的是产品,对产品进行管理和规划,对产品整体有一个比较清晰的管理思路

销售统计.png

(1)上图是服饰类目一整年产品的一个淡旺季对比,明确产品的淡旺季,把握产品上新的时间节奏,根据这些重点产品以及自身店铺销售情况,按季节分析出已有的优势品类。

(2)人无完人,每个人都有自己优缺点,长处和短处,自然店铺也一样。当知道自己每个月款式的侧重点之后,同时也要分析竞争对手主打款式去制定运营策略,尽可能在款式上面做升级。这时候可以通过评价分析客户对产品的评价,通过与客户的交谈等,了解客户的需求点,充分发挥自身优势,结合客户的需求点进行改进。

2、分析行业标杆竞争对手优势做借鉴
假如店铺是新店铺或是数据基础比较少的店铺,可以通过对行业标杆店铺或是竞争对手店铺进行一个分析借鉴,了解他们优势品类、了解他们主打品类的价格段、了解他们主打面料、花色、尺码、版型等,总结对方的优点、价格、活动等等,找到追赶他们的突破点,拓展品类及产品属性,最终针对这些数据去开拓自己的产品。不过行业标杆或者竞争对手,不能乱找,不能只是说看到某几个产品是一样的就是我们的竞争对手,如何要判断是否竞争对手,应该是分析两的产品是否相近,消费群体是否相近,才能更加有参考对比性。

3、有技巧的快速改良创新
马云说过,改动一点东西,就是创新。以我的经验,分享一下创新的小技巧给大家。一个字:抄,抄款改款,抄款改色,抄款改季,无疑不是一种创新。

分析整个大行业流行趋势,吸取分析出来的流行元素,用于产品研发参考。虽然这个方法显得有点投机取巧,不过确实是一条研发的捷径,知己知彼,通过已经在买家市场验证过是不错的属性,我们改头换面,也算是一种创新。

不过所有的产品研发方向,都一定要围绕店铺的定位,千万不要说看到有好的东西,都搬到自己的店铺来,打乱了自己店铺的定位,反而是得不偿失。

二、淡季营销

1、掌握全年的营销节奏,提前做好准备。

营销节奏.png

上图为女装行业一年的活动时间节点,一年有四次大促四次上新,分别对应四个季节,我们自身要把握好这个时间节点,对于服装来说,把握好这个时间节点至关重要。只有做好了货品的准备,才能在大促之日爆发。

2、淡季营销三部曲
淡季很多人想到的是清仓,毋庸置疑,尤其对于服饰类目,清仓更是必然,因为面对库存积压,而且服饰的季节和时效性比较强,不清仓,就只能是堆积亏损。那么怎么清呢?无疑是通过活动打折促销、满减、满送的方式吧,但是同样清仓,一般人选择赤裸裸的清仓,但其实给营销披上一层不一样的外衣,同样的活动却有可能带来不一样的效果。

(1)趣味性营销:伊芙丽的营销活动--音你而悦,通过猜口型获得优惠卷,同样是促销,比较生动有趣味,互动性更强,比直接写明打折优惠券更加的有意思,更有美感,消费者更容易接受,打折促销的味道也不会很明显;

伊芙丽2.png

(2)故事情感营销:7月大家都知道是毕业季,毛菇小象通过借助毕业季这个话题,引起店铺客户的共鸣,激发大家的情感,提升了参与度,不过热点话题的选择,是需要结合店铺的普遍人群的,针对店铺人群进行主图营销,才能达到共鸣的效果。

毛菇小象.png

三、老客户维护

老客户大家应该都知道,就是在店铺有过成交记录的买家,就是我们店铺的老客户。老客户对于店铺的重要性,无论是传统行业还是电商行业,无论是线上还是线下,都是非常重要的,相信大家都能了解。那么淡季时间也可以重点针对老客户策划活动,提升老客户的回购和进店率,可以帮助提升店铺流量和转化。

会员活动,首页需要制定会员活动方案,明确我们活动的目的,提升老客户回访回购率,提升客单价,提升流量价值等,针对我们的目的去设定我们的活动,可以结合我们店铺人群特点,设定大家比较喜欢的活动方式。建议活动内容尽可能做到以下几点:

(1)活动内容尽可能丰富多样化,有噱头吸引力,提高客户的兴趣参与感;
(2)优惠分层,针对店铺不同层级的客户发送不同层级的优惠,比如不同层级享受不同优惠额度的优惠卷;
(3)提前预热,活动一般都需要提前进行预热,宣传到位,可以借助短信、微淘、客服、页面等的展现和通知方式进行宣传,提高活动的曝光力度;
(4)推广配合,前面说到的活动前后配合推广预算调整引流 ;

总结

淡季,虽然流量和营业额可能下滑,但是建议也不能松懈,更可以利用起淡季这个时间节点,配合店铺的产品规划,制定相应的活动和推广,帮助店铺持续的引流,提升营业额。另外,由于淡季很多人会选择暂停推广,所以相对而言,竞争力度相对更低,这样对于店铺突破,推广,培养新品等相比旺季,竞争力度更小,节约成本。所以,淡季利用起来,做好淡季营销,让淡季成为店铺转变成功的转折点!

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