被誉为“风险投资之王”的John Doerr曾提出一个SOLOMO概念：即把Social（社交的）、Local（本地的）、Mobile（移动的）三种属性融合的商业模式。

鲜LIFE的创始人肖欣，这位拥有十多年投行工作经验的跨境电商创业者，则对SOLOMO模式的潜力深信不疑。他认为，在移动互联网促进下，利用社交和线下小店这类细小渠道去服务拥有个性化需求的消费者必然是未来零售的主流。彼时，这些零散的渠道将需要一个高度整合、高效的企业化供应链，而鲜LIFE正是嗅到这一商机，打算用这招逆袭京东和淘宝。

“作为电商企业，最主要的任务是清晰了解自己服务的客户的需求和痛点，然后在有限的选品内选择合适的商品服务于他们。”肖欣说道。在他眼中，电商归根到底也是零售的一种，而零售的核心就是把货用最有效率的方法匹配消费者的需求。但在现在，匹配好消费者的需求并不是一件易事。

以“细小渠道”作为消费场景的零售模式比一个统一的平台更能照顾好消费者的个性化需求。所谓细小渠道，指的是相对于京东和淘宝这类大型电商平台和大百货、大商超等的一系列小店铺渠道。“这个店可以是线上的，交易场景发生在人与人之间，或者以内容聚集的一群粉丝和社群之间，如微店和朋友圈；也可以是线下的，消费场景在以地域为边界的社区之间，如便利店。”肖欣说道。

为什么这些渠道更能顾及消费者个性化需求呢？因为这些渠道都是消费者根据自己的兴趣、爱好、地域、活动范围自发选择到的。很明显，这些渠道把消费者分群了，而且更懂消费者，必然更能提供个性化的零售方案。此外，上述的都是消费者经常光顾或者在生活中经常连接到的场景，所以从这些场景更容易把商品倒入给消费者，让商品和消费者进行连接。肖欣认为这一切都是京东和淘宝这类大平台很难去完成的事情，这成了鲜LIFE逆袭大平台的基础。

做分销关键点在于“硬活” 虽说这些细小渠道能更好服务于消费者，但这些体量较小的渠道本身在供应链把控上是处于弱势的。当然，肖欣也坦然，实际上现在跨境分销这个事情在业内很多人在做，但这些企业大多都只做商品信息集成或者作为一个代发商，更需注重的是分销体系之上的“硬活”。所谓“硬活”，第一个是对货品和成本的把控，因为做分销，必须要给微商利润，还要确保自己不亏钱，所以货品的价格必须有竞争力。

除此之外，就是供应链体系和物流速度，以及整个系统的反馈速度，即让消费者在微商上下了订单后，马上就有订单号出来。“这些硬活都是别人学不来或者很难学到的，也是做细小渠道的供应链管理商的竞争力所在。”肖欣说。但是，对于天猫和京东这类大平台而言，他们资金和资源都更加丰厚，那对于鲜LIFE这类创业企业而言，做供应链的“硬活”能比得上这些“巨头”么？

“跨境电商的链条很长，企业所需匹配的能力也很多，包括海外直采、跨境物流、和供应商的谈判谈判能力、议价能力以及最终服务消费者的能力。在这么长的链条中，就算是天猫，其实对供应链控制没有绝对的强与弱，只有相对的强与弱。如果只卖一个产品，通过自己渠道卖的很好，也是供应链强的表现但如果你卖10万个产品，不可能10万个产品都很强。所以，作为跨境零售商，重点在于知道自己卖给谁、服务谁、用什么场景去服务销售，把货品能力和自己的零售网络进行匹配。”

对于微商而言，肖欣认为他们并不像网红一样需要定制化的产品，而更需要的是工具，以及快速流转起来的高毛利产品。要让这些微商更好地服务于消费者，单纯给他们一个按钮去做分销，是不可能完成销售的，转化率必然非常低。所以为了跟微商连接更加紧密，你必须赋予他们更多的服务。“除了要给他们提供更好的价格、搭建更好的售后物流服务外，还要给他们组织起来做一些落地活动，或者组织微商们去参观保税仓，让他们对产品有更多信心，来做推广。”他说道。此外，如何培训微商让他们做好消费者服务也是一大重点。

值得注意的是，鲜LIFE在向社区供货过程中，每个店铺的产品组合是不一样的。“一个开在学校里面的店和一个开在国企办公楼内的店，针对的消费者不同，所需求的选品必然不一样。”肖欣指出，鲜LIFE会根据对供货社区的判断和考察来给当地加盟商提供不同货源组合以及不同的商品信息，让其实现变现。

 小型电商自主创业最终要做的是给社区和社群提供一个中心化处理的地方。社群和社区重要的作用是把人进行分群，而创业者则需要针对不同的人群进行定制化渠道商品管理和选品。