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2016-09-23阅读量:
社群和社区有区别吗?
很多人会把“社区”和“社群”的概念搞混,这两者其实并不是同一回事。
“社区”强调的是人与人在物理空间中的联系,“社群”强调的是人与人在虚拟空间中的关系。像有些打通最后一公里的“社群营销”的概念,应该改成“社区营销”更合适。
社群是基于“关系”的连接,不受空间的约束,甚至不受时间的约束——哪怕你在国外,哪怕中间隔着8小时的时差,我们一样可以每天在一个社交群里同时聊天。
一些网络上的“社区”,比如我们都在某明星的社区活跃,属于一个社区的人,大多可能只是偶尔互动过、碰过面,但并没有形成一个深度的关系。两者关系要加深,那得通过互加微信、QQ,这已经超脱于“社区”了。
同一个社区里的成员不一定有社群,一个社群里的成员也不一定非得在一个社区,但是“社区”经常是“社群”产生的温床,而“社群”一旦形成,哪怕原先的“社区”瓦解了,但是“社群”并不会瓦解。社群建立容易,但运营起来却不是件容易的事。
运营社群致胜三要点
社群会不断壮大。从一个群组生成另一个群组,而群组之间会信息同步、会有互动,从而打破信息孤岛。随着社群能力与体系的不断扩展,运营社群的三个关键点:
第一个,有态度的内容。好内容和坏内容很不容易区分,但是我们的内容必须有价值,这样才能把人聚合在一起的,人不是因为认识在一起,而是因为兴趣、因为认同感才在一起的。在这个情况下,我们写作的人会有一个清晰的认识,我喜欢什么,反对什么,愿意跟什么人在一起。Pony也讲过两句话,未来腾讯做的是用内容连接一切,而这中间就是态度,就是认同感,把大家聚合在一起。
第二个,圈层化互动。如果这个社群还是在空中,很容易变成泡沫就消失了,如果这个社群在地面,那就是很真实的,就跟谈恋爱一样,可以帮助创业者,社群可以产生大规模的互动。
第三个,共享中互利。每个人在社群中是一个获利者,也是一个贡献者。通过共享和互利,让这个社群变得更加长久。
基于此,社群收费会是未来的一个新的营销点。做的好的自媒体已经从传统的公众号阵营转移到了微信社群,定期建立付费群,开展主题活动分享,收益颇丰。因为有的活动实在他火爆,报名人数过多,人为地认证拉群管理难以做到不出错,所以不少聪明的社群运营者会选择花点小钱,使用微群管理工具来帮助自己管理微信群。
呱呱群管家就是这样一款能帮助社群管理者更好地管理付费微信群的工具,操作也很简单,只要授权绑定呱呱群管家的机器人助手,就能节约掉认证付费用户、拉人建群、踢人(未付费用户)出群的操作。精明的社群管理者会利用微群管理节省下来的时间和精力去优化自己的内容服务,做出更优质的分享内容,这样才能让社群的运营得长久、鲜活。