微信公众号从推出到现在也就短短4年，新媒体运营却成了每个公司必设岗位。但这4年中，大家对这个岗位有太多不切实际的要求，似乎只有10万+才能体现出这个行业从业者的价值，但我们还是要明确自己的身份：“作为一家公司，你真的希望把自己做成一个媒体吗？”
显然拿阅读量去考核新媒体的价值是最缺乏想象力的一件事情，新媒体对于一家公司来讲，最大的价值不是传播，而是粉丝运营，未来品牌的竞争真正考验的是各个公司构建粉丝社群的能力。
粉丝运营现在变得如此重要，一个很重要的原因是“流量回归巨头”。
粉丝运营没被大家重视之前，所有的互联网公司都在做一件事情：争夺流量。有流量之后再转化成注册是很正常的一个逻辑。
现在粉丝运营的势头盖过流量运营，就是因为流量成本太高了，反而粉丝运营的成本比买流量成本低！这也符合推广讲究投入产出的逻辑一样，一旦一个手段，成本越高效益递减，我们只好换招。
这个规律也适用于微博、微信的发展。微博、微信最早的时候，流量运营是最有效的，增粉也是最快的。而且我们也看到目前微博、微信粉丝数最多的账号也都是靠流量红利期发展起来的。
大家现在不再通过流量运营的方式增粉，开始谈粉丝运营，也不是说粉丝运营比流量运营有多高明，只是因为流量运营的红利期过去了嘛！你现在再听微博微信大号和你讲增粉技巧，其实对你是没有任何参考价值的。
但这其中也不会没有机会，只不过这个过程就和一棵结果的树一样，底下的果子总是先被人摘掉，越来越难摘的是树上的果子，今天只不过树下的果子被人摘掉了而已。
这个过程需要我们不要关注那些虚无的互联网思维，回归问题本源。
我相信创新的机会其实都在历史里，引用格林斯潘在书里的一段话“去历史里寻找经验把经验应用与未来，这就是创新者的机会”如果我们足够熟悉商业历史，你就能找到跟你一样聪明的人，在当时的场景下利用了一些原则做了一些创新。
所以公司一定要在互联网中做好信任和社交关系。不要只盯着一个消费者的一个需求，而是要看到消费者背后的社交关系和无数的欲望。这样才能冲破互联网流量的束缚。
回到源问题，第一原则大家把打造最独特的品牌个性和文化，建立与人的信任，运用到粉丝经济中才能找到属于自己的机会。
做好粉丝运营也不是一朝一夕的事情。首先要从战略上建立粉丝经济的思维角度，尤其在运用社会资本、信任、自组织、口碑、互惠关系及虚拟自我等概念来重新设计运营。
其次需要构建与消费者的信任，尤其是通过移动互联网的互动建立起与粉丝的互动。
最后进一步建立起从个体消费者到粉丝到社群甚至到平台的粉丝经济模式。
这里推荐大家读一本《品牌密码》的书，作者通过对大量的品牌社群进项细致的研究，认为一个好的品牌社群必备：品牌故事、偶像、社群规范、不相信你的人、仪式以及领袖要素。
我们把这些素质和小米、维珍、keep的发展对号入座分析一下，大家就对粉丝运营有一个比较好的认知了。
1、品牌故事，是建立品牌仪式的前提，也是社群精神的基础，更是粉丝间不断传播和交流的话题，是可以加强品牌认同的关键因素。
2、信仰，是群内粉丝们的共同意识，比如小米的“为发烧而生、探索黑科技”，针对发烧友的跑分，新机一到手，他们的第一个动作就是刷机跑分。
3、偶像，比如小米的雷布斯。
4、社区规范，会有粉丝社群的层次角色、权益权力，可以支配的不同权益。比如小米论坛的邀请码只定向到版主等角色，社区还有奖励惩罚性措施等。
5、反对你的人，比如小米的米黑，总有一批黑小米的人，这些人成了米粉的兼职客户服务人员，而且可以带来一定的社群压力，让小米内部粉丝更有凝聚力。
6、仪式，在社群的品牌崇拜中建立的传统仪式，比如小米的爆米花、同城会和米粉节，这是品牌崇拜和身份认同的基础。
7、领袖要素，必须要有社群领袖，才能够让粉丝转让共同的控制权，实现一种集体行为，比如雷布斯。
列完这些，我们会发现，打造品牌社群和粉丝经济，一定要以消费者驱动为目标，以消费者导向为方向，同时也要引导消费者，并让消费者参与研发生产和创造，同时促进消费者进行消费和传播。