占领移动支付市场是圈地为王就行吗?
2016-09-27阅读量:

然而,在移动支付领域,阿里与腾讯,若想称王,成为市场霸主,并不是通过圈地就可以实现的。在移动支付领域,已经形成双寡头局面,虽然苹果、三星、华为以及小米等厂商都已经推出自家移动支付系统,但是,受限于硬件,这些移动支付系统不能成为市场上的霸主,而阿里以及腾讯推出的支付宝支付或者微信支付却更容易被用户所接受,原因在于这两种形式的支付方式都不依赖硬件,也就说凡是支持支付宝或者微信的智能硬件都可以采用这两种支付方式。
在众多厂商竞争的移动支付领域,移动支付的概念几乎已经实现普及,这就意味用户都已经知道移动支付,但是用户采用哪一种,障碍首先在于商家,其次才在于自身硬件以及支付体验。
无论是阿里还是腾讯,跑马圈地,多数情况都是圈商家而并非用户。如果在商家同时支持支付宝以及微信支付时,用户采用哪种支付方式,则取决于用户,取决于用户体验。
例如社交达人可能会采用微信支付,因为习惯。而网购达人则采用支付宝,因为支付宝就相当于他的钱包,还有部分用户是墙头草,哪种支付方式优惠大则采用哪一种,所以阿里以及腾讯圈地,只是给用户提供一个支付的渠道,并不能决定用户选择哪种支付方式,而圈地行为并不能让他们成为移动支付领域的王者。
那么什么因素是什么决定阿里或者腾讯成为移动支付领域中的王者呢?答案是用户以及体验。
实际上,阿里和腾讯圈地行为圈的是商户,让商户提供一个平台给用户,所以圈地是必须,如果不进行圈地,那么,即使用户选择移动支付却不能使用也无济于事。但是圈地不能决定是否成为王者,成为王者的关键在于用户和体验。
一般情况下,用户基数越大,胜出的概率也就越大,在这一点上腾讯占领了上风,因为微信用户量确实比支付宝多,也可能就是因为这个原因,阿里一直都在尝试做社交,希望将更多用户揽入自己麾下。
而收购百胜中国业务,也透漏出阿里已有焦虑心理。因为百胜在中国有3000多家门店,而且肯德基等快餐已经成为国内人最喜欢的快餐之一,涵盖了中国很多用户群体。阿里这样做的目的就是吸引用户、培养用户习惯,建立用户忠诚度,其次通过百胜中国众多自有门店,探索更为快捷有效的移动支付方式,完善客户体验。这已经说明阿里在圈地的同时,开始注重吸引更多用户,并且注重提高用户体验。
而用户体验才是最终决定用户采用那一种移动支付方式。
支付宝以及微信采用支付方式,相对于苹果等支付方式较为复杂,虽然在交易过程中,都需要商家生成交易价格,但是,苹果等采用支付方式则是直接通过NFC技术,只要相互感应然后确认就可以实现支付,无需更多繁琐过程。
而支付宝或者微信的支付方式则相同,在商家生成价格码或者商家账户码之后,或者用户用支付码让商家扫。无论如何用户都需要打开支付宝或者微信,然后进行扫码支付,而扫码的识别速度则取决于用户自身硬件与性能,在一定程度上,确实没有苹果等支付方式体验好,其好处则在于不受限于用户自身硬件。但是在体验上并没有苹果支付等快捷方便。
所以,在可以预见的未来里,无论是阿里的支付宝还是腾讯的微信,谁能通过更优质的用户体验服务俘获更多用户,迅速探索到更快捷有效的移动支付方式,谁就能成为移动支付市场上真正的霸主。