在当下这个互联网时代中，电商企业不断增多，然而电商企业只有不断规范化才能快速的发展。社会化媒体从很多方面影响着信息的传播，电商企业也在利用网络营销产品，这是维护客户实现商城快速发展的重要方式。

　　那么电商企业的多用户商城怎样结合社会化营销来运营呢?

　　一、口碑营销

　　传统零售的某些营销手段总是难以实现，比如用户之间的互动、交友等，这些都是互联网特有的优势。用户之间的互动转发以及顾客自创的内容产出更有助于扩大企业的品牌知名度，对于其他潜在用户的购买决策也起到了重大作用，产品的口碑营销十分重要。

　　二、为现有客户提供增值服务

　　电商企业可以为现有的用户提供一些增值服务，比如化妆品商家可以为用户收集各种季节各种场合和人群的一些护肤技巧，做成合集在社交平台上与用户分享，增加用户黏度。

　　三、增加品牌影响力

　　企业通过撰写有吸引力的内容进行营销吸引更多用户的关注和互动，利用软文营销在潜移默化中向用户施加品牌影响力。

　　四、及时传递新产品或促销信息

　　电商客户一般都不会每天对店铺进行访问，但是社会化媒体能让用户主动对店铺进行关注，因为很多人都有随时关注社会化媒体查看新闻或消息打发闲暇时间的习惯，因此新品以及促销活动通过社会化媒体传递给用户相对容易很多。

　　五、收集消费者反馈

　　及时收集客户的反馈信息以及相关意见，整合供应链，能够降低店铺商品的库存风险，同时根据消费者的反馈调整营销方式，可以提高用户的体验度。

　　六、精准投放

　　社会化电商有着较大的用户流量和用户相关信息数据，电商通过对这些信息的整合分析，把握好用户的喜好和需求，利用社交化平台进行精准化的广告投放推销。